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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para que lo sigas en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas introducir tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Esta bufanda es adecuada para pieles sensibles?
Sí, el material de peluche suave es hipoalergénico y adecuado para pieles sensibles.
¿Cómo cuidar la bufanda para preservar su suavidad?
Se recomienda lavar la bufanda a mano con agua fría y dejarla secar al aire libre para mantener su textura suave.
¿Es la bufanda lo suficientemente larga para enrollarse varias veces?
Con una longitud de 100 cm, es ideal para llevar alrededor del cuello sin exceso de volumen.
¿El material de la bufanda es ecológico?
El material de peluche sintético está diseñado para ser duradero y respetuoso con el medio ambiente.
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